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Wir möchten, dass Lizard Pro für Sie perfekt funktioniert. Sollten Sie dennoch auf einen Fehler stoßen oder eine Idee für eine neue Funktion haben, machen wir es Ihnen so einfach wie möglich, uns dies mitzuteilen.

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Das Feedback-Tool (Userback)

An der rechten Seite Ihres Bildschirms finden Sie jederzeit den Button “Feedback & Support”. Wir nutzen hierfür das Tool Userback, das es Ihnen ermöglicht, uns genau zu zeigen, worum es geht – ohne lange E-Mails schreiben zu müssen.

Bug melden

Wenn etwas nicht funktioniert oder eine Fehlermeldung erscheint.

Verbesserung

Wenn Sie eine Idee haben, wie wir Lizard noch besser machen können.

Allgemein

Für Fragen oder sonstiges Feedback zur Anwendung.

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So reichen Sie Feedback ein

1

Feedback starten

Klicken Sie auf den Feedback-Button am rechten Bildschirmrand.
2

Typ wählen

Entscheiden Sie sich für eine Kategorie (z.B. “Fehler melden” oder “Feature-Wunsch”).
3

Beweis aufnehmen

Das ist das Beste Feature: Sie können direkt einen Screenshot erstellen.
  • Zeichnen: Markieren Sie relevante Bereiche mit dem Stift.
  • Schwärzen: Verdecken Sie sensible Daten, falls nötig.
  • Kommentieren: Schreiben Sie direkt ins Bild.
4

Absenden

Fügen Sie noch eine kurze Beschreibung hinzu und klicken Sie auf Senden.
Warum Screenshots? Ein Bild sagt mehr als 1000 Worte. Wenn wir genau sehen, was Sie sehen (inklusive technischer Hintergrunddaten wie Browser-Version), können wir Probleme viel schneller lösen.

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Weitere Hilfewege

Sollte das Feedback-Tool einmal nicht verfügbar sein, erreichen Sie uns natürlich auch auf klassischem Wege:

E-Mail Support

Schreiben Sie uns an support@wus.solutions

Dokumentation

Oft hilft schon ein Blick in diese Dokumentation.