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Wir möchten, dass Lizard Pro für dich perfekt funktioniert. Solltest du dennoch auf einen Fehler stoßen oder eine Idee für eine neue Funktion haben, machen wir es dir so einfach wie möglich, uns dies mitzuteilen.

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Das Feedback-Tool (Userback)

An der rechten Seite deines Bildschirms findest du jederzeit den Button “Feedback & Support”. Wir nutzen hierfür das Tool Userback, das es dir ermöglicht, uns genau zu zeigen, worum es geht – ohne lange E-Mails schreiben zu müssen.

Bug melden

Wenn etwas nicht funktioniert oder eine Fehlermeldung erscheint.

Verbesserung

Wenn du eine Idee hast, wie wir Lizard noch besser machen können.

Allgemein

Für Fragen oder sonstiges Feedback zur Anwendung.

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So reichst du Feedback ein

1

Feedback starten

Klicke auf den Feedback-Button am rechten Bildschirmrand.
2

Typ wählen

Entscheide dich für eine Kategorie (z.B. “Fehler melden” oder “Feature-Wunsch”).
3

Beweis aufnehmen

Das ist das Beste Feature: Du kannst direkt einen Screenshot erstellen.
  • Zeichnen: Markiere relevante Bereiche mit dem Stift.
  • Schwärzen: Verdecke sensible Daten, falls nötig.
  • Kommentieren: Schreibe direkt ins Bild.
4

Absenden

Füge noch eine kurze Beschreibung hinzu und klicke auf Senden.
Warum Screenshots? Ein Bild sagt mehr als 1000 Worte. Wenn wir genau sehen, was du siehst (inklusive technischer Hintergrunddaten wie Browser-Version), können wir Probleme viel schneller lösen.

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Weitere Hilfewege

Sollte das Feedback-Tool einmal nicht verfügbar sein, erreichst du uns natürlich auch auf klassischem Wege:

E-Mail Support

Schreib uns an support@wus.solutions

Dokumentation

Oft hilft schon ein Blick in diese Dokumentation.